Palestrante(s): Reinaldo Passadori - Especialista em Recursos Humanos e consultor em programação neurolinguística,
Sinopse: Saber organizar idéias e utilizar a comunicação a seu favor é uma necessidade para todo profissional que enfrenta os desafios de um mundo em constante transformação. Seja em uma negociação, em reuniões, atendimento a clientes ou liderando pessoas, a gestão de mudanças precisa da comunicação verbal para ser processada com sucesso.
Em uma aula de conteúdo inédito Reinaldo Passadori fala sobre a importância e o real impacto da Comunicação para a Gestão de Mudanças passando por cinco fases:
1. Conhecimento
2. Persuasão x Resistências
3. Decisão
4. Experimentação & Implementação
5. Confirmação